廣告伴隨社會的發展、科技的進步和商品經濟的發展而產生和發展,又自成體系。廣告的市場營銷功能隨著營銷環境演化而變化,從商品功能導向、商品品質介紹走向商品品牌形象打造,逐步邁向企業形象樹立及企業文化推廣,最終完成培育消費市場、引導消費行為的營銷任務。
商品功能及品質的展示
商品的功能導向和品質介紹是商業廣告最重要,也是最基本的作用。在商品供應尚不豐富,消費者的基本需求尚不能得到充分滿足的時候,企業最重要的任務就是高效率地生產商品,圍繞商品本身展開營銷。而廣告營銷要做的就是展示商品的功能和品質,讓消費者了解商品能滿足他們的哪些需求,從而實現銷售。如缺衣少食的時代,出售布料或米的時候,只要在門口掛出一塊木牌,牌上只要寫出一個“布”或“米”字,銷售人員可以不主動推銷,只需原地不動,坐等客戶上門。
商品品牌的打造及效應的激發
隨著商品供應日益豐富,同類商品之間的功能差異越來越小,同質化越來越嚴重,競爭越來越激烈,人們消費經驗越來越豐富,對各類商品的認知也越來越深,消費需求已不僅滿足于商品的功能,開始注重商品使用時帶來的感性利益。消費者越來越傾向于選擇品牌口碑好的商品,逐漸形成品牌取向。這時,廣告營銷策略上要講求打造獨樹一幟的、有獨特魅力的、有特別感性和理性價值的品牌形象,以便更有效地、更穩定地吸引消費者的關注,進而促使他們付諸購買行為,形成品牌忠誠的消費群體,激發品牌效應。可以說現代廣告營銷善于挖掘商品自身的符號價值,造就了商品的“品牌化”,從功能到象征,從現實到形象,喚起人們的生活記憶,得到現時的尊重或未來的向往,賦予商品各種滿足情感訴求的價值和能力,建立大眾對該商品的“品牌認同”。如創新而聞名世界的蘋果公司,知名的產品有 iPod 音樂播放器、Apple II、iPhone 手機、Macbook 筆記本電腦和 iPad 平板電腦等,它的廣告營銷理念就是放下商業利益,注重產品本身,追求細節完美,使操作系統穩定、可靠、易用和安全。眾所周知,蘋果的廣告語是“讓創意化作心意”。
這和其標志“被咬了一口的蘋果”是二位一體的,從它特殊消費意義的文化符號到設計美學,做到了功能價值與審美價值的完美融合,引領了年輕人的審美與時尚。蘋果標志的含義還有一種說法,就是《圣經》里的人物亞當和夏娃,敢于摒棄世俗的禁忌,偷吃禁果,比喻人們要敢于突破禁忌、敢于藐視論資排輩、敢于打破傳統思維來創新創造,這剛好契合精力充沛、敢想敢做的年輕人。以上蘋果的廣告營銷策略和營銷理念,及對自身品牌的悉心經營讓蘋果成為世界一流的品牌。
企業形象的提升及企業文化的推廣
由于科學技術的發展,商品生產擴張,生產工藝愈加精湛,物質用品過剩,宣傳媒介更多元,品牌形象也難逃相似、雷同及相互干擾的命運。這使得廣告營銷不僅要全方位地傳達商品信息及功能,建立有市場號召力的品牌形象,而且還要努力宣傳企業的文化及理念,塑造良好的企業形象,以有影響力的企業形象來拉升相關商品的銷售業績,因為人們對企業的認可會衍生對其生產的產品的品質認可。如華為公司就很注重企業形象的樹立和維護,在日本海嘯核泄漏、西非埃博拉疫區、中國汶川大地震等重大災難時,華為人都出現在現場;推進低碳、綠色的環保理念,華為也以身作則;在推動社會可持續發展上華為也不遺余力。這種以公益和社會責任擔當提升形象與口碑的營銷策略讓華為成為中國優秀企業的典范。此外,華為之所以能夠在行業內發展得如此快,并迅速確立霸主地位,很大程度取決于其標榜的“狼性文化”,這是華為企業廣告營銷策略中主要宣傳的企業文化。
華為的“狼性文化”可以用幾個詞語來概括:學習、創新、獲益、團結。學習和創新代表敏銳的嗅覺,獲益代表進攻精神,而團結就代表群體奮斗精神。技術領先、以人為本、性價比高這些信息在華為的廣告營銷策略上體現,肯定會觸發中國民眾極大的自豪感和自信心,進而引發人們的消費欲
消費市場的培育及消費行為的引導
當品牌及企業形象的宣傳競爭進入白熱化后,廣告營銷策略不得不開疆拓土,探索新的營銷模式。此時,廣告宣傳不再局限于單個商品、單個品牌、單個企業,而是站在頂層設計的高度上去營造消費氛圍,培育消費市場,引導消費行為。也不是采用單個廣告去營銷,而是用集群化的批量的廣告鋪天蓋地去激發人們的消費欲望,讓人們接受一種新的消費理念,從而形成一種新的消費習慣。
如淘寶“雙11·光棍節”購物節的成功很大部分要歸功于廣告營銷策略的成功。最初淘寶打造“雙11·光棍節”狂歡購物模式的時候,就是以海量的廣告宣傳來造勢,當時“雙11·光棍節”的廣告充斥著網站、微博、電視、電影、報紙、雜志、公交站牌、地鐵站等所有營銷傳播平臺,讓人們知道有這么一個購物節,且讓這一觀念無孔不入,滲入到人們生活的各方面,時刻撥動著人們的消費神經。經過幾年的廣告宣傳洗禮,到 2018 的“雙11·光棍節”,不算其他電商平臺,單單天貓,其交易額達到了 2135 億元,相較于 2017 年的1682 億元增長了近 27%。“雙11·光棍節”購物節已成為中國人的狂歡節、剁手節,也達成了消費定勢,到“雙11·光棍節”,就要“買、買、買”。
廣告營銷策略下的視覺消費刺激
目前,人們的日常生活被商品和視覺符號所包圍, 人們的體驗和感受事物的方式發生根本性的變化。信息碎片化生活快節奏的時代,人們的審美方式和審美習慣更傾向于感性的、直觀的、快速的、強烈的能帶來美好視覺感受的商品。換言之,當下的消費市場已經進入視覺及體驗的時代,各類消費群體處于一個以形象為基礎的消費環境中。當廣大消費者的消費活動越來越以視覺為導向時,在付諸購買行為時便很容易被商品形象所影響,即所謂的“外貌協會”。換言之,視覺形象也成為了人們的消費對象,某些商品的視覺消費有時甚至高于功能消費,如,Harry’s 全麥切片面包的廣告營銷就是一個創意與說服力兼具的成功廣告。上班族從早上起床到晚上上床休息,被巧妙地排列成一個面包切片,且每一個人物的表情和動作都精心刻畫,這一造型與 Harry’s 全麥切片面包的造型剛好一致,意思是一個 Harry’s 全麥切片面包足夠上班族享受一天。
視覺消費不僅指由視覺誘導和觸發的消費行為,也不單純強調視覺在商品和服務消費中所占成因的客觀性和重要性,而是一種動態的活動。視覺消費不僅包括視覺參與的消費行為,還包括對視覺引起的象征符號的閱讀、思維和反應,它和消費文化、媒介技術、品牌文化都存在著密切的聯系。在視覺消費的過程中,視覺的快感占了相當大的比重。視覺消費從本質上屬于體驗消費,消費品味的建立和體現都依賴視覺成分,人們基本很難對不可見的商品符號產生購買興趣。而正確的廣告營銷策略正是打開視覺消費場域的金鑰匙,能最直接、最快速觸發視覺快感。
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